Общи условия

Общи условия за ползване на peptology.bg

Важно предварително уведомление

Peptology е търговско наименование и електронен магазин, който се управлява от дружеството ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD (ОНЛАЙН ШОП ЕКСПРЕС ЕООД), еднолично дружество с ограничена отговорност, вписано в Република България.

Peptology предлага изследователски пептиди и научни материали, предназначени единствено за научно-изследователски цели и in vitro приложения в лабораторна среда. Продуктите, предлагани на този сайт:

• не са одобрени лекарствени продукти;
• не са лекарства;
• не са предназначени за прием, употреба или прилагане върху хора или животни;
• не са терапевтични средства;
• не диагностицират, не лекуват, не предотвратяват и не облекчават каквото и да е медицинско състояние, заболяване или симптом.

С подаването на поръчка чрез този сайт Ползвателят изрично потвърждава, че разбира и приема горното.

Настоящите Общи условия за ползване („Условия“) уреждат отношенията между ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD, в качеството на доставчик/продавач, и всеки ползвател на електронния магазин, достъпен на адрес https://peptology.bg („Сайт“). Моля, прочетете внимателно настоящите Условия. Използването на Сайта и подаването на поръчка означават пълно и безусловно приемане на тези Условия.

I. Страни по договора

1. Доставчик / Продавач

• Търговско наименование: Peptology
• Дружество: ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD (ОНЛАЙН ШОП ЕКСПРЕС ЕООД)
• Правна форма: еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД)
• ЕИК: 208538633
• ДДС №: BG208538633 (регистрация по ЗДДС от 05.11.2025 г. на основание чл. 100, ал. 1 от ЗДДС)
• Дата на вписване на дружеството: 22.10.2025 г.
• Седалище и адрес на управление: гр. София 1326, район Връбница, ж.к. Обеля 2, бл. 259, вход Б, етаж 3, ап. 5
• Имейл за контакт: support@peptology.bg
• Дейност: доставка на изследователски пептиди и лабораторни/научни материали за научни цели

2. Ползвател

„Ползвател“ е всяко физическо или юридическо лице, което използва Сайта и/или подава поръчка чрез него и което към момента на поръчката:

• е навършило 18 години и притежава пълна дееспособност;
• действа в рамките на законна научна, изследователска, академична, лабораторна, фармацевтична, биотехнологична или сходна професионална дейност;
• приема изцяло настоящите Условия;
• потвърждава, че поръчва продуктите единствено за научно-изследователски цели и in vitro приложения.

II. Дефиниции

• Сайт: електронният магазин на Доставчика, достъпен на адрес https://peptology.bg.
• Изследователски пептид / Продукт: синтетично произведен пептид или свързан научен материал, предлаган изключително за научно-изследователски цели, лабораторни експерименти и in vitro приложения. Не е лекарствен продукт по смисъла на Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина (ЗЛПХМ) и Директива 2001/83/ЕО.
• Поръчка: заявка за покупка на Продукти, направена от Ползвателя чрез онлайн платформата на Сайта.
• Доставка: изпращане на физически Продукти от Доставчика към Ползвателя чрез лицензирана куриерска услуга (Еконт, Sameday, Pigeon Express или аналогична).
• In vitro приложение: използване на Продукт извън жив организъм (в епруветка, петри, клетъчна култура или друга контролирана лабораторна среда), в рамките на изследователска дейност.

III. Допустимост на Ползвателите

Сайтът и предлаганите Продукти са предназначени единствено за лица и организации, които работят в научна, изследователска или лабораторна област. С подаването на поръчка Ползвателят декларира и гарантира, че:

• е навършил 18 години и притежава пълна дееспособност;
• има законна и добросъвестна научно-изследователска цел за поръчката;
• разполага с необходимите знания, оборудване и условия за безопасно боравене с изследователски материали;
• няма намерение да използва Продуктите за прием, употреба или прилагане върху хора или животни;
• няма намерение да използва Продуктите за медицинска, терапевтична, диагностична, ветеринарна, козметична или консумативна цел;
• няма намерение да препродава, преразпределя или предоставя Продуктите на лица, които биха ги използвали за непозволени, немедицински или нерегламентирани цели.

Доставчикът си запазва правото да откаже, да анулира или да не изпълни поръчка, ако има основателно съмнение, че Ползвателят не отговаря на горните изисквания или че поръчката не се извършва за законна научно-изследователска цел.

IV. Предназначение и употреба на Продуктите

Всички Продукти, предлагани на Сайта, са:

• изключително за научно-изследователски цели — лабораторни анализи, in vitro експерименти, химично или биологично характеризиране и образователни демонстрации в академична или изследователска среда;
• не са одобрени като лекарствени продукти в България, в Европейския съюз или в която и да е друга юрисдикция, освен ако изрично не е посочено друго;
• не са предназначени за прием или употреба от хора или животни — нито перорално, нито инжекционно, нито локално, нито по който и да е друг начин на въвеждане или прилагане в жив организъм;
• не са терапевтични средства и не са предназначени за диагностика, лечение, профилактика, облекчаване или повлияване на каквото и да е медицинско състояние, заболяване или симптом;
• не са храни, хранителни добавки, козметични продукти или медицински изделия.

Ползвателят разбира и приема, че всяка информация на Сайта относно механизми на действие, научни проучвания, предклинични или клинични данни, биологични свойства или възможни изследователски приложения се предоставя единствено за научна информация. Тази информация не представлява медицински съвет, инструкция за употреба, дозировка, терапевтична препоръка или подтик за употреба върху човек или животно.

V. Поръчки и доставка

1. Процедура на поръчване

• Поръчки се приемат 24/7 чрез формата на Сайта.
• Поръчки, подадени до 15:00 ч. в работни дни, се обработват същия ден.
• С финализирането на поръчката Ползвателят потвърждава съгласието си с настоящите Условия чрез задължително отбелязване в електронната форма за поръчка, включително потвърждение, че е навършил 18 години, приема Общите условия и поръчва Продуктите единствено за научно-изследователски цели.

2. Условия и срокове на доставка

• Продуктите се изпращат чрез Еконт, Sameday или Pigeon Express; доставката отнема 1–2 работни дни.
• При изпращане Ползвателят може да получи SMS или имейл с линк за проследяване, доколкото такъв се предоставя от куриерската услуга.
• Пратките се изпращат в дискретна, непрозрачна опаковка.
• Доставчикът полага разумни усилия за навременна обработка и изпращане на поръчките, но не носи отговорност за забавяния, дължащи се на трети лица, куриерски или митнически процедури, непреодолима сила, грешни данни за доставка или други обстоятелства извън прекия му контрол.

VI. Плащане

Наличните методи на плащане се показват при финализиране на поръчката и могат да включват, примерно:

• наложен платеж (в брой или с карта при доставка, директно на куриера);
• банков превод – само за бизнес клиенти с B2B профил;
• други налични методи, поддържани от Сайта.

Доставчикът си запазва правото да ограничи или да промени наличните методи на плащане според държавата, вида поръчка или категорията клиент.

VII. Връщане, отказ и рекламации

Поради специфичния характер на изследователските пептиди и изискванията за стабилност, чистота и цялост на опаковката, връщането подлежи на следните условия:

• Връщане е възможно в срок до 14 дни от получаването, единствено при напълно запазена оригинална опаковка, неотваряни флакони, неповредени етикети и липса на признаци за увреждане или неправилно съхранение.
• Не се приемат за връщане отворени флакони, реконструирани разтвори, продукти с повредена или нарушена опаковка, както и продукти, съхранявани извън предвидените условия.
• Рекламации относно дефектен Продукт, грешна доставка или несъответствие с поръчката се подават писмено на support@peptology.bg в срок до 7 дни от получаването, придружени със снимки, номер на поръчка и подробно описание.
• При основателна рекламация Доставчикът може, по преценка на конкретния случай, да замени Продукта или да възстанови заплатената сума.

Горното се прилага без да засяга задължителните права, които приложимото законодателство за защита на потребителите в Европейския съюз и в държавата по местопребиваване на Ползвателя евентуално предоставя, доколкото те са приложими.

VIII. Отговорност на Ползвателя

Ползвателят носи пълна и изключителна отговорност за:

• спазването на приложимото законодателство в своята юрисдикция относно закупуването, притежаването, съхранението, използването, превоза и унищожаването на изследователски пептиди и научни материали;
• правилното боравене с Продуктите съгласно приложимите лабораторни стандарти за безопасност;
• използването на Продуктите единствено за заявените научно-изследователски цели;
• всички последици, произтичащи от използване на Продуктите по начин, противоречащ на тяхното предназначение или на настоящите Условия.

Доставчикът не съдейства, не насърчава и не одобрява каквото и да е използване на Продуктите извън рамките на научно-изследователска или лабораторна дейност.

IX. Регулаторно положение

Peptology / ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD е доставчик на изследователски и научни материали. Доставчикът:

• не е аптека;
• не е дистрибутор на лекарствени продукти;
• не е здравно заведение;
• не предлага медицински консултации, диагностика или лечение;
• не предоставя предписания или други форми на лекарска препоръка;
• не действа като посредник за реализация на лекарствени продукти.

Доставчикът предлага Продуктите като изследователски материали, извън обхвата на употребата им като лекарства, медицински изделия, хранителни добавки, храни или козметика, и работи в съответствие с приложимите разпоредби на ЗЛПХМ, Регламент (ЕС) 2017/745 относно медицинските изделия и Директива 2001/83/ЕО, в сегмента на изследователските материали извън обхвата на тези регулации. Ползватели, които търсят медицинско лечение, консултация, диагностика или лекарствен продукт, следва да се обърнат към лицензиран лекар, фармацевт или друг компетентен медицински специалист.

X. Ограничаване на отговорността

• Продуктите се предоставят „както са“ („as is“), без изрични или подразбиращи се гаранции за конкретно предназначение, резултат или пригодност, извън съответствието с обявените спецификации и, където е приложено, съответния лабораторен сертификат за анализ.
• Доставчикът не носи отговорност за преки, косвени, съпътстващи, специални или последващи щети, произтичащи от ползване, неправилно ползване, непозволено ползване или невъзможност за ползване на Продуктите, освен в случаите, когато такава отговорност не може да бъде изключена съгласно императивното приложимо законодателство.
• Доставчикът не носи отговорност за щети, причинени от използване на Продуктите по начин, противоречащ на обявеното им изследователско предназначение, на настоящите Условия или на приложимото законодателство.
• Информацията на Сайта относно научни проучвания, механизми, биологична активност или изследователски приложения се предоставя единствено за информационни и научни цели и не представлява гаранция за резултат при работа с конкретен Продукт или експеримент.
• Доставчикът си запазва правото да изменя асортимента, цените, описанията, наличните методи на плащане и доставка, както и настоящите Условия, без предупреждение; промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта.

XI. Промени на Условията

Настоящите Условия могат да бъдат актуализирани по всяко време. Новата версия се публикува на Сайта и влиза в сила от датата на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго. Продължаването на ползването на Сайта след публикуване на промените означава приемане на изменените Условия. Ползвателите се насърчават да преглеждат периодично тази страница.

XII. Защита на личните данни

Обработката на личните данни на Ползвателите се осъществява съгласно Политиката за поверителност, достъпна на Сайта, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство. Ползвателят приема, че за изпълнение на поръчката може да е необходимо обработване на данни като име, адрес, имейл, телефон, данни за плащане и данни за доставка.

XIII. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Условия се регулират от законодателството на Република България, без да се засягат евентуалните императивни разпоредби за защита на потребителите, приложими към Ползвателя съгласно правото на Европейския съюз или на държавата по местопребиваването му. Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, Сайта или поръчките чрез него, се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд съгласно приложимото право.

XIV. Контактна информация

• Доставчик / Продавач: ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD
• Търговско наименование: Peptology
• ЕИК: 208538633
• ДДС №: BG208538633
• Адрес: гр. София 1326, район Връбница, ж.к. Обеля 2, бл. 259, вход Б, етаж 3, ап. 5
• Имейл за поддръжка: support@peptology.bg

При въпроси, рекламации, разяснения или искания във връзка с поръчки, моля свържете се с нас на посочените контакти.

Заключителна декларация за приемане

С приемането на настоящите Условия Ползвателят потвърждава, че:

• е прочел, разбрал и приел изцяло настоящите Общи условия;
• е навършил 18 години;
• поръчва Продуктите единствено за научно-изследователски цели и in vitro приложения;
• няма да използва Продуктите за употреба върху хора или животни;
• разбира, че Продуктите не са лекарства, хранителни добавки, храни, козметика или медицински изделия.

Последна актуализация: август 2026 г.